En FISIOBOS nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Identidad: Cristina Bosom Perea Domicilio: Calle de Provença 238, Piso 2º2ª, 08008 Eixample, Barcelona Email: fisiobos@gmail.com Teléfono: +34 671 148 180

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilites a través del formulario de contacto, la reserva de citas online o el correo electrónico serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar la solicitud de información o de cita.
• Prestar el servicio sanitario contratado (fisioterapia, osteopatía, quiromasaje, INDIBA®).
• Elaborar y conservar la historia clínica del paciente, cuando proceda.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario lo consiente expresamente.

Datos de salud

Cuando el tratamiento requiera recabar datos relativos a la salud (antecedentes médicos, lesiones, tratamientos previos), estos se consideran una categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD. Su recogida se realiza con el consentimiento explícito del paciente, con la finalidad exclusiva de prestar una atención sanitaria adecuada, y quedan sometidos al deber de secreto profesional.

Legitimación

• Consentimiento del interesado (formulario de contacto, reserva de cita, newsletter).
• Ejecución de la relación contractual/asistencial (prestación del servicio sanitario).
• Consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud (art. 9.2.a RGPD).

Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el paciente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos en materia de documentación clínica y responsabilidad (con carácter general, un mínimo de 5 años desde la última atención, salvo normativa autonómica que establezca un plazo distinto).

Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, [proveedor de hosting], [herramienta de reserva de citas: Calendly], o entidades aseguradoras cuando el paciente solicite un reembolso).

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras).

Derechos del interesado

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, dirigiéndote a fisiobos@gmail.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Medidas de seguridad

FISIOBOS aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.